1. Responsable du traitement
Chez Qivi, nous respectons votre vie privée et protégeons vos données conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016.
Responsable du traitement : Qivi, 10 rue pot d'étain, 56000 Vannes — contact@qiviagence.fr, 06 59 84 87 54.
2. Données collectées
Nous collectons des données lorsque vous remplissez un formulaire (contact, demande de devis) ou lorsque vous nous contactez directement.
Données d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (uniquement avec votre consentement). Cookies : voir la politique de cookies.
3. Finalités
Vos données servent à la gestion de la relation client (traitement de vos demandes de contact ou de devis), à l'amélioration de nos services et, avec votre consentement, à la mesure d'audience du site.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (formulaires, mesure d'audience), l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande, et notre intérêt légitime à améliorer nos services.
5. Durée de conservation
Données clients : durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après sa fin. Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact. Cookies : voir la politique de cookies.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails, mesure d'audience) uniquement dans la mesure nécessaire au service, et dans le respect du RGPD.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@qiviagence.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (HTTPS, accès restreint, hébergement sécurisé) pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
9. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page.